Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản rõ ràngChính sách tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệu
cm88 cm Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Chính sách Cookie

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Bật xác thực hai bước trên ví MoMo hoặc ZaloPay để tăng thêm một lớp bảo vệ cho các giao dịch nạp và rút tiền.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu phiên hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của cm88 cm để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường tìm kiếm liên quan đến pháp lý và quyền tài khoản tại cm88 cm.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều kiện pháp lý địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ ra ngoài.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và Live Chat trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên thiết bị của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn; một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu trực tiếp với dữ liệu ví điện tử để xác minh và giải quyết.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.