Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cm88 cm, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chủ đích.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập dữ liệu
cm88 cm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa — mật khẩu được băm một chiều, không ai trong đội ngũ có thể đọc được. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, giúp chặn truy cập trái phép ngay từ đầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn phù hợp.

Cookie và phân tích

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu giao diện điện thoại — bạn có thể từ chối loại này mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của cm88 cm. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' để tự quản lý một số thông tin cá nhân và tuỳ chọn thông báo.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại cm88 cm

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xem. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ tiến hành xóa theo quy trình và xác nhận lại cho bạn.

Mật khẩu được mã hóa một chiều — đội ngũ không thể đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.